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Les Services iPorta

Général

iPORTA propose toute une gamme de services adaptés à vos projets pour :

  • Vous aider à mettre en œuvre la plateforme iPorta,

  • Vous aider à intégrer la plateforme iPorta dans votre environnement,

  • Vous initier à l’exploitation et l’administration de la plateforme iPorta,

  • Vous assister dans l’exploitation de la plateforme iPorta,

  • Vous garantir le maintien en condition opérationnelle de la plateforme iPorta.

Mise en oeuvre

« Vous aider à mettre en œuvre la plateforme iPorta »

Nos spécialistes métiers mettent leurs compétences à votre service pour :

  • Définir la configuration de la plateforme iPorta la plus adaptée à vos besoins,

  • Paramétrer celle-ci en vue d’en faire une application appropriée à vos projets.

Intégration

« Vous aider à intégrer la plateforme iPorta dans votre environnement informatique et technologique »

Nos spécialistes informatiques et métiers mettent leurs compétences à votre service pour :

  • Spécifier d’un point de vue fonctionnel et technique les échanges nécessaires entre la plateforme iPorta et certaines de vos applications et/ou bases de données,

  • Développer et mettre en œuvre les interfaces spécifiées.

Formation

« Vous initier à l’utilisation et l’administration de la plateforme iPorta »

Nos formateurs assurent les transferts de compétence visant à rendre vos collaborateurs autonomes dans l’utilisation et l’administration de chaque module de la plateforme iPorta.

Infogérance

« Vous accompagner dans l’exploitation de votre plateforme iPorta »

Nos spécialistes informatiques et métiers mettent leurs compétences à votre service pour prendre en charge vis à vis de la plateforme iPorta tout ou partie des opérations suivantes :

  • Hébergement sur un site sécurisé avec garantie de disponibilité,

  • Administration système des solutions hébergées,

  • Administration fonctionnelle,

  • Services personnalisés avec obligation de résultats (exemple : production récurrente de tableaux de bord).

Support

« Vous garantir le maintien en condition opérationnelle de votre solution iPorta »

Nos équipes techniques assurent la maintenance de votre plateforme iPorta aux travers de contrats garantissant tout ou partie des services suivants :

  • Assistance téléphonique

  • Support fonctionnel aux utilisateurs

  • Maintenance corrective

  • Maintenance évolutive

  • Maintien de la connaissance

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